- דף הבית
- מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
איך אנחנו אוספים, שומרים ומגנים על המידע שלכם – בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
1. מבוא
טרבלסי אלומיניום (להלן: "העסק", "אנחנו") מכבד את פרטיות המשתמשים באתר https://trabelsi-aluminum.co.il (להלן: "האתר") ומחויב להגן על המידע האישי שנמסר לו. מדיניות זו מפרטת איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו משתפים אותו ומהן זכויותיכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו (לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017 ותיקון מס' 13 לחוק).
לא חלה עליכם חובה חוקית למסור לנו מידע; מסירת המידע תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. עם זאת, ללא פרטי התקשרות לא נוכל לחזור אליכם ולהעניק את השירות המבוקש.
2. איזה מידע אנו אוספים
2.1 מידע שאתם מוסרים לנו
- פרטים שנמסרים בטפסי יצירת קשר ובשאלון ההתאמה באתר: שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, יישוב, תחום העניין, סוג הנכס ותוכן ההודעה.
- מידע שנמסר בפנייה טלפונית, בוואטסאפ או בדוא"ל, ובמהלך מתן השירות (למשל כתובת הנכס לצורך מדידה).
2.2 מידע שנאסף אוטומטית
- בעת שליחת טופס נשמרים גם כתובת ה-IP, הדפדפן ועמוד המקור, לצורך אבטחה ומניעת שימוש לרעה.
- שרת האירוח עשוי לשמור יומני גישה (logs) סטנדרטיים הכוללים כתובת IP, זמן גישה ועמודים שנצפו.
- האתר עצמו אינו מפעיל כלי מעקב פרסומיים. ככל שיוטמעו בעתיד כלי ניתוח (כגון Google Analytics) או פיקסלים פרסומיים, מדיניות זו תעודכן בהתאם.
3. קובצי Cookie ואחסון מקומי
האתר משתמש באחסון מקומי בדפדפן (localStorage) לשמירת הגדרות הנגישות שבחרתם ולזכירת אישור הודעת ה-Cookie. מידע זה נשמר במכשירכם בלבד ואינו מועבר אלינו. שירותי צד שלישי המוטמעים באתר (Google Maps, Google Fonts) עשויים להציב קובצי Cookie משלהם בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. ניתן לחסום או למחוק קובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן; ייתכן שחלק מתכונות האתר לא יפעלו כראוי כתוצאה מכך.
4. מטרות השימוש במידע
- יצירת קשר עמכם בעקבות פנייתכם, תיאום מדידה ומתן ייעוץ והצעת מחיר.
- ניהול ההתקשרות, ביצוע העבודה, חיוב, אחריות ושירות לאחר ההתקנה.
- שיפור האתר והשירות, אבטחת מידע ומניעת הונאות ושימוש לרעה.
- משלוח עדכונים או הצעות מהעסק – רק אם נתתם הסכמה מפורשת לכך, ובכפוף לזכותכם לבקש הסרה בכל עת (סעיף 30א לחוק התקשורת).
- עמידה בדרישות הדין ומימוש זכויות משפטיות.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
איננו מוכרים או משכירים מידע אישי. נעביר מידע לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים: לספקי שירות הפועלים מטעמנו ולצורך השירות בלבד (אירוח האתר, שירותי דוא"ל, מתקינים ושליחים – בכפוף להתחייבות לסודיות); כאשר הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת; לצורך הגנה על זכויותינו; או בהסכמתכם. שימוש בקישורי WhatsApp, Instagram, Facebook ו-Google Maps כפוף למדיניות הפרטיות של אותן חברות, וחלקן עשויות לעבד מידע מחוץ לישראל.
6. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע, לרבות תקשורת מוצפנת (HTTPS), הגבלת גישה למידע לגורמים מורשים בלבד, ומנגנוני הגנה מפני שליחה אוטומטית של טפסים. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט.
7. שמירת מידע
פניות שלא הבשילו להתקשרות נשמרות לתקופה סבירה הנדרשת לטיפול בפנייה ולמעקב (עד 24 חודשים), ולאחר מכן נמחקות או מאוחסנות באופן שאינו מזהה. מידע הנוגע להתקשרות ולעסקה נשמר כנדרש לפי דיני המס, האחריות וההתיישנות.
8. זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, הנכם זכאים: לעיין במידע עליכם המוחזק אצלנו; לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן; לבקש הסרה מרשימת דיוור; ולבקש שמידע שנמסר לא ישמש לפנייה שיווקית. לבקשות בנושא ניתן לפנות אל: office@trabelsi-aluminum.co.il או בטלפון 050-800-4324. נטפל בבקשות בתוך זמן סביר ובהתאם לדין. ניתן גם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.
9. קטינים
האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ואיננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע ללא הסכמת הורה, אנא פנו אלינו ונמחק אותו.
10. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם ציון תאריך העדכון. המשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
11. יצירת קשר
לכל שאלה בנושא פרטיות: טרבלסי אלומיניום, מושב גאליה (צמוד לרחובות), טלפון 050-800-4324, דוא"ל office@trabelsi-aluminum.co.il.